Reklamační podmínky, prodej kancelářské techniky + servis

VD Servis.eu

Kontakty

  • tel: +420 604 879 539
  • tel2: +420 602 973 877
  • vdserviskolin@email.cz
  • www.vdservis.eu
další kontakty

Reklamační podmínky

Reklamační podmínky

  1. Odběratel je povinen zboží neodkladně po převzetí zkontrolovat. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží je odběratel povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit písemný zápis o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Uplatnit reklamaci za vady množství, druhu a zjevné vady je odběratel povinen oznámit dodavateli neodkladně a to písemnou formou nejpozději do 2 dnů od převzetí zboží. Vady, které existovaly v okamžiku převzetí zboží, projevily se však později, je odběratel povinen oznámit dodavateli ihned poté, co byla závada zjištěna.
  2. Odběratel je povinen uplatňovat reklamaci písemnou (faxovou či e-mailovou) formou zasláním či oznámením zjištěné závady zboží na adresu sídla prodávajícího.
  3. Při reklamaci zboží musí být dodavateli doručeno reklamované zboží spolu se stručným popisem závady (v případě  vady tisku přiložit vadný výtisk), záručním listem (pokud byl vystaven) a kopií prodejního dokladu. Neprokáže-li odběratel doklad o koupi zboží má právo dodavatel reklamaci odmítnout.
  4. K reklamaci lze přijmout zboží pouze v originálním nebo jiném vhodném obalu. Zboží zaslané k reklamaci poštou či jiným dopravcem musí být řádně zabezpečeno před případným dalším poškozením.
  5. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu všech nákladů, které vznikly neoprávněnou reklamací.