Obchodní podmínky, prodej kancelářské techniky + servis

VD Servis.eu

Kontakty

  • tel: +420 604 879 539
  • tel2: +420 602 973 877
  • vdserviskolin@email.cz
  • www.vdservis.eu
další kontakty

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Firmy VD servis

Kancelářská technika a potřeby

Jestřabí Lhota 149,  Kolín 280 02

Tel: 604 879 539

IČ: 46384987

I.

Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují dodavatelsko-odběratelské vztahy v oblasti prodeje kancelářské techniky (tiskárny, kopírovací stroje, faxy, multifunkční přístroje a jiné)   a spotřebního materiálu,  renovací tonerových a inkoustových kazet do laserových a inkoustových tiskáren, kopírek a faxů. Jsou závazné při prodeji zboží a služeb odběrateli pro jeho účely i pro koncového uživatele.
  2. Odběratel (kupující), který nakupuje zboží pro účely dalšího prodeje, je povinen toto uvést a předložit dodavateli (prodávajícímu) úřední doklady – kopii živnostenského listu, výpis z obchodního rejstříku a osvědčení o registraci plátce DPH a tyto průběžně aktualizovat v případě změn.
  3. Odběratel se zavazuje seznámit se s těmito obchodními podmínkami před tím, než si objedná zboží. Po objednání zboží se má za to, že odběratel obchodní podmínky vzal na vědomí a souhlasí s nimi.

II.

Ochrana osobních údajů

  1. Odběratel dobrovolně poskytuje své osobní údaje dodavateli a souhlasí s jejich zpracováním, uchováváním a evidencí za účelem uzavření obchodu s dodavatelem. Dodavatel neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravcům zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutnému k řádnému plnění obchodu mezi odběratelem a dodavatelem. Osobní údaje odběratelů jsou zabezpečeny proti zneužití.

III.

Ochrana průmyslových a autorských práv

  1. Odběrateli nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log a patentů dodavatele či jiných firem, jejichž zboží se vyskytují v obchodní nabídce dodavatele, pokud není stanoveno jinak.
  2. U renovací tonerových a inkoustových kazet, reffil kitů a kompatibilního spotřebního materiálu jsou jména a názvy výrobců použity pouze ke specifikaci výrobků. Uvedení výrobci se nepodílejí na výrobě či službě námi nabízeného zboží v tomto bodě.

IV.

Cenové a platební podmínky

  1.  

    1. Uvedené ceny na www.vdservis.eu jsou uváděny včetně DPH 21%.

    Ceny uvádí prodávající (dodavatel) v aktuální nabídce na www.vdservis.eu Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Zboží je až do úplného zaplacení majetkem společnosti VD servis.

  2.  

    1. Zboží můžete objednat : 
    1. telefonicky : telefonické objednávky přijímáme každý den ( PO – NE) od 7.00 do 19.00 hodin na telefonním čísle 604 879 539, 602 973 877  
    2. elektronicky : vdserviskolin@email.cz, objednávka musí obsahovat níže uvedené údaje.
    3. přes internet : na naší internetové adrese www.vdservis.eu naleznete elektronický obchod, který Vám umožní rychlý a pohodlný nákup.
    4. vyberte zboží
    5. vložte zboží do košíku
    6. nákup dokončete registrací
  3.  
    1. Každá objednávka musí obsahovat tyto základní údaje:  
    1. obchodní jméno (u fyzických osob jméno a příjmení)
    2. sídlo (fakturační adresu) odběratele
    3. dodací adresu, je-li jiná než fakturační
    4. jeho IČO a DIČ, pokud je registrován jako plátce DPH
    5. objednávkové číslo a název zboží uvedeného v ceníku dodavatele
    6. množství kusů zboží
    7. jméno a příjmení oprávněného zástupce odběratele (kupujícího)
    8. telefonní spojení
    9. požadovaný způsob převzetí objednaného zboží a způsob platby
  4.  
    1. Objednávka je považována za přijatou až v okamžiku, kdy bude objednávka vyplněna a to se všemi povinnými údaji. Od tohoto data začíná běžet doba pro vykrytí objednávky.
    2. U objednání renovací tonerových a inkoustových kazet je nutné zaslat vaše prázdné kazety spolu s objednávkou.
    3. Platba za zboží se provádí buď hotově při převzetí v prodejně na adrese       VD servis Jestřabí Lhota 149, Kolín  či při dodání zboží dodavatelem (pouze v Kolíně a není-li dohodnuto jinak) nebo na dobírku prostřednictvím České pošty, . Zálohové faktury (předfaktury) jsou po dohodě vystavovány pouze u objednávek nad 10.000,- bez DPH. Zboží je v tomto případě pro Vás rezervováno až do data splatnosti faktury. Po připsání částky na náš účet dojde neprodleně k odeslání zboží na vaši adresu. Pokud dojde k prodlení s platbou o více jak 10 dnů je zálohová faktura stornována a objednávka zrušena. V případě prodlení s platbou zálohové faktury bude dodávka realizována po zaplacení zboží v následném nejbližším možném termínu. Platba fakturou je možná jen u stálých odběratelů s dobrou platební morálkou.
    4. Cena za poštovné převodním příkazem platba předem činí při zaslání zboží Českou poštou 79,- Kč, Slovensko a státy EU 380,- Kč nebo dodavatelem pro Kolín a okolí (do 25km) 0,- Kč, osobní odběr 0,- Kč.
    5. Cena za poštovné v hotovosti dobírka činí při zaslání zboží Českou poštou 139,- Kč, dodavatelem pro Kolín a okolí (do25km) 0,- Kč, osobní odběr 0,- Kč. Ceny s DPH.
    6. Termín dodání objednaného zboží je u renovací tonerových kazet běžného typu cca 3 dny, u méně běžného typu cca 5-7 dnů, u renovací inkoustových kazet se tato doba pohybuje okolo 5-7 dnů, u dodání originálního spotřebního materiálu cca 3 dny nebo dle potřeby na základě dohody mezi odběratelem a dodavatelem.

V.

Dodací podmínky

  1. Zboží je dodavatelem dodáno odběrateli na adresu uvedou na objednávce. Instalace zakoupeného zboží není součástí dodávky zboží. Spolu se zbožím je odběrateli dodán i daňový doklad – faktura. Nepřevezme-li odběratel zboží na sjednané adrese a ve sjednaném čase, platí veškeré náklady spojené s dodáním zboží a též i náklady spojené s opětovným dodáním zboží.
  2. Odběratel specifikuje způsob dodání v objednávce, možné jsou následující varianty:
  • Osobní odběr  - VD servis,  Jestřabí Lhota 149, 280 02  Kolín
  • Českou poštou
  • Českou poštou – Profibalík (Obchodní balík)
    •  

VI.

Záruční podmínky

  1. Záruka na renovace tonerových a inkoustových kazet je poskytována dodavatelem v délce 24 měsíců, záruka na originální či kompatibilní spotřební materiál v délce 6 – 24 měsíců dle výrobce, záruka na tiskárny a kopírky činí 24 měsíců. Při zakoupení tiskového zařízení je  likvidační (recyklační) poplatek zahrnut v ceně.
  2. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé neodbornou manipulací se zbožím a na závady vzniklé mimo vliv dodavatele – např. náraz, pád, voda, sluneční záření apod.. Dodavatel nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, škody vzniklé v důsledku nesprávného používání zboží, vnějšími událostmi, nešetrným zacházením, neodbornými zásahy do zboží, nedodržením technických podmínek pro instalaci a provozování zboží. Záruka se též nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním.
  3. Závadu na zboží, která vznikla chybnou manipulací odběratele (kupujícího), dodavatel po dohodě s odběratelem opraví mimo záruku na náklady kupujícího.
  4. Reklamace zboží, která nebyla uplatněna v záruční době již nebude považována za reklamaci.
  5. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Záruka se vztahuje pouze na závady vzniklé při běžném používání zboží. V rámci záruky a záruční opravy se nárokuje výhradně oprava zboží, nikoli jeho vylepšení proti původnímu stavu.
  6. Odběratel má ze zákona nárok od smlouvy odstoupit, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce, ve lhůtě 14 dnů.

VI.

Reklamační podmínky

  1. Odběratel je povinen zboží neodkladně po převzetí zkontrolovat. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží je odběratel povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit písemný zápis o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Uplatnit reklamaci za vady množství, druhu a zjevné vady je odběratel povinen oznámit dodavateli neodkladně a to písemnou formou nejpozději do 2 dnů od převzetí zboží. Vady, které existovaly v okamžiku převzetí zboží, projevily se však později, je odběratel povinen oznámit dodavateli ihned poté, co byla závada zjištěna.
  2. Odběratel je povinen uplatňovat reklamaci písemnou (faxovou či e-mailovou) formou zasláním či oznámením zjištěné závady zboží na adresu sídla prodávajícího.
  3. Při reklamaci zboží musí být dodavateli doručeno reklamované zboží spolu se stručným popisem závady (v případě  vady tisku přiložit vadný výtisk), záručním listem (pokud byl vystaven) a kopií prodejního dokladu. Neprokáže-li odběratel doklad o koupi zboží má právo dodavatel reklamaci odmítnout.
  4. K reklamaci lze přijmout zboží pouze v originálním nebo jiném vhodném obalu. Zboží zaslané k reklamaci poštou či jiným dopravcem musí být řádně zabezpečeno před případným dalším poškozením.
  5. Dodavatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu všech nákladů, které vznikly neoprávněnou reklamací.